【富拓交易】工行庐江支行营业室为老年客户提供上门服务
最近,工行一位客户打电话给中国工商银行庐江支行营业室,庐江老年说他父亲的支行富拓交易银行卡没有开通。银行卡里的营业钱现在急需提取。父亲生病卧床,室为上门年纪大了,客户不能去银行办理。提供
银行网点负责人了解情况后,服务主动告知客户可以为其特殊事务提供上门服务。工行随后,庐江老年富拓交易与客户约定上门时间,支行组织员工上门为客户办理银行卡启用业务。营业客户对银行员工热情、室为上门耐心、客户细致、提供周到的服务非常满意。非常感谢。
银行继续围绕老年客户的业务需求和用户体验,坚持“以客户为中心”,关注、关心、关心老年客户,通过网络“老化转型”“上门温暖服务”,继续为老年客户创造全方位的养老金融服务,为老年客户提供更温暖、高效、方便的金融产品和服务。(龚轩)。
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