被评为中信银行滁州分行营业部“长春花”老年人支付特色网点称号

5月中旬，长春花中信银行滁州分行营业部被中国人民银行滁州分行认定为“长春花”老年人支付特色网点，被评并上市认证。为中

据报道，信银行滁行营今年3月，州分中国人民银行滁州分行启动了第四轮“长春花”老年人支付特色银行网点建设。业部中信银行滁州分行积极响应，老年建议协助银行业务部门参与建设。人支

在创建工作中，付特为了进一步满足老年人的色网金融服务需求，提高老年人的长春花支付服务体验，中信银行滁州分行业务部通过一系列适合老化的被评措施，为老年人提供更亲密、为中方便、信银行滁行营安全的州分金融服务。

在网络建设方面，银行根据老年人的实际需要配置尊重老年人爱情座位、老花镜、放大镜、电子血压计、爱伞、伤口贴纸、棉签、钞票机、热水、一次性饮用水杯等，商业网络门设置无障碍通道，柜台安装扩音接收器，为老年人提供基本服务。

在资本安全方面，为了提高老年人的反欺诈意识和能力，银行设立了老年金融知识课堂，不定期组织老年客户宣传金融知识，介绍当前常见的欺诈方法，以及如何防止欺诈，真正实施老年人服务。

在优化服务渠道方面，银行设立了“绿色通道”，为有需要的老年客户提供业务优先绿色通道，减少等待时间。同时，对于老年客户，安排专门的大厅工作人员接待，在指导、问答过程中始终积极热情、耐心、细致，特别是加强老年客户自助设备、移动银行等智能设备的指导和帮助，确保老年客户安全、顺利、方便的业务，让老年人感到更多的关怀。

在延伸服务方面，银行积极提供上门服务，保障老年客户的金融服务需求，针对行动不便、居家老人、无法亲自到网点办理业务的老年客户。

中信银行滁州分行在成立过程中，多次与中国人民银行滁州分行主管部门沟通协调，听取中国人民银行滁州分行主管部门的意见和建议，及时纠正工作中的不足，推动各项措施落实。中信银行滁州分行业务部最终顺利通过中国人民银行滁州分行现场检查验收，被认定为滁州市第四批“长春花”老年人支付特色网点。

中信银行滁州分行表示，今后将进一步强化适老化支付服务的责任感，做好事，做实事，不断打磨“长春花”支付服务品牌，引领适老化服务的优质发展，树立负责任的行业形象。

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